El marketing y el protocolo familiar es un testimonio de gestión y biografía de cincuenta años de una empresa familiar líder en el negocio de marroquinería.
En los inicios se han realizado investigaciones de los acontecimientos de mediados del siglo XIX, comentados en la obra los más importantes: la legislación obrera frente a la «cuestión social», la revolución industrial, la influencia del ferrocarril, la depresión del 29 y en los años 30 el inicio del marketing. Con el análisis de esta información comienzo la andadura de un nuevo proyecto empresarial.
En 1962 se implanta la política de marketing , las leyes de la venta, la logística y la política social es diseñada. Posteriormente se comenta el desarrollo de todas ellas. También, se deglosan los acontecimientos más importantes que han transcurrido y que han tenido influencia en la gestión: la Estabilización española, los Pactos de La Moncloa, el tratado de adhesión U.E. y los acuerdos internacionales de la Organización Mundial de Comercio (OMC), entre otros.
Otros temas de interés que contiene la obra son: las barreras clásicas de las empresas familiares, la importancia que tiene para la imagen corporativa tener una certificación internacional UNE en ISO y también un caso real de marketing, logística, viabilidad y política social.
De colofón se hace un breve apunte de la España vaciada y los hechos históricos que han repercutido en las PYMES de manufacturas y también sobre la importancia de los valores en la vida de los negocios, destacando que en la empresa todos hemos de actuar en conciencia del deber que nos atañe.
